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Hilfe

Bei Problemen mit der App oder der Webseite wenden Sie sich bitte per Email an support@blutdruckdaten.de. Bitte geben Sie dabei an, auf welchem Gerät Sie BlutdruckDaten benutzen. Falls Sie es wissen, geben Sie bitte auch das Betriebssystem und Browser (bei der Webversion) an. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich und geben Sie auch an, was auf dem Bildschirm zu sehen ist (z.B. Fehlermeldungen). Bitte nennen Sie keine Passwörter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Support per Telefon anbieten können.

In unserer Infothek finden Sie außerdem viel Wissen zum Blutdruck wie z.B. die Normalwerte.

Häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten finden Sie direkt hier:


FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie nutzen BlutdruckDaten als App oder in der Webversion um Ihren Blutdruck im Blick zu behalten und haben ein Problem? Im Folgenden finden Sie eine Auswahl häufig gestellter Fragen und Hilfe zur Behebung des jeweiligen Problems. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte per Email an unser Support-Team unter support@blutdruckdaten.de.

Allgemeine Hinweise

  1. Glossar

  2. Sicherheits- und Warnhinweise

  3. Kompatibilität

Fragen zur Bedienung

  1. So geht's

  2. Ich habe mich gerade angemeldet. Und nun?

  3. Tipps zum Umgang mit den Drehrädern

  4. Ich kann mich auch mit einem neuen Kennwort nicht anmelden. Wieso?

  5. Die App startet nicht mehr. Was kann ich tun?

  6. Wie gebe ich Ereignisse ein?

  7. Wie gebe ich weitere Vitalwerte (Gewicht, Zucker, ...) ein?

  8. Wie ändere oder lösche ich Daten?

  9. Meine Daten werden nicht synchronisiert. Wieso?

  10. Was ist der Median?

  11. Was ist und wie funktioniert die Infomail?

  12. Wie funktioniert die Übertragung von Messwerten mit Bluetooth?

  13. Wie funktionieren die Benachrichtigungen?

  14. Wie funktioniert das Medikamentenlager?

  15. Was wird am Neueingabe-Popup angezeigt?

  16. Hilfe! Alle Daten sind weg. Wo sind sie?

  17. Wie drucke ich die Werte aus?

  18. Ich habe kein PDF erhalten. Was soll ich tun?

  19. Kann ich Daten Im- oder Exportieren?

  20. Datenaustausch mit der Apple Health App

  21. Datenübergabe an Ihren Arzt mit SciTIM®

  22. Wie bewerte ich die App im Store?

  23. Wie erstelle ich einen Screenshot?

Fragen zum Benutzerkonto

  1. Gastkonto oder Benutzerkonto? Was ist der Unterschied?

  2. Die Bestätigungsemail ist nicht angekommen. Was soll ich tun?

  3. Ich habe mein Kennwort vergessen. Was soll ich tun?

  4. Wie kann ich die Daten meines Partners speichern?

  5. Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

  6. Wie kann ich die Daten in ein anderen Konto übernehmen?

Fragen zur Premium-Mitgliedschaft

  1. Was ist die Premium-Mitgliedschaft?

  2. Was ist die kostenlose Premium-Mitgliedschaft?

  3. Wie kann ich die Premium-Mitgliedschaft bestellen?

  4. Wie kann ich die Premium-Mitgliedschaft kündigen?

  5. Warum sehe ich meine per In-App-Kauf erworbene Premium-Mitgliedschaft nicht?


Medizinische Fragen

  1. Wann und wie messe ich richtig?

  2. SciTIM-Monitoring: Wann und wie messe ich richtig?

  3. SciTIM-Monitoring: Informationen für Ärzte

  4. Ich habe eine medizinische Frage. An wen kann ich mich wenden?

  5. Hinweise für den Arzt


    Gebrauchsanweisung für Version 7

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